事故之前防患未然

　　《中华人民共和国特种设备安全法》明确规定，电梯等为公众提供服务的特种设备的运营、使用单位，应当对特种设备使用的安全负责；特种设备出现故障或者发生异常情况时，特种设备使用单位应当对其进行全面检查，消除事故隐患，方可继续使用；《特种设备安全监察条例》规定电梯应当至少每15天进行一次清洁、润滑、调整和检查。但从全国范围来看，执行情况不容乐观；很多电梯都没有按照规定进行维保，或者维保质量不过关，给电梯的使用带来安全隐患，一旦出了问题，往往是重大人员伤亡。因此，相关部门有必要对这种懈怠开展常态化的监督检查，对违规者进行重罚，提升其生命敬畏感和安全使命感！ 
　　对个体而言，事故发生的几率是微小的，不文明的乘梯行为则使得事故发生的风险提升。乘扶梯时要牢牢握住扶手带，不要在上面随意走动，与他人保持一定距离，不推搡，避开黄线地带，不要停留在扶梯口，不让幼儿、老人单独乘梯，禁止推婴儿车、轮椅；乘升降梯时，不要低头玩手机，注意轿厢是否运营正常等，均是事故之前防患未然应该注意的小细节。

事故之时紧急自救

　　乘电梯时出现紧急情况，如果能掌握一些小常识，及时自救，往往会减少人员伤亡。升降梯发生坠落事故时，对于乘梯人员的冲击力无异于同等高度的坠楼事故；一旦遇到此类情况，乘梯人员应以最快速度从底部往上将每一层楼的按键都按一下，以启动紧急电源；如果电梯内有把手，一定要用一只手紧握把手，固定身体所在的位置，以减少重心不稳而摔伤情况；整个背部跟头部紧贴电梯内墙，呈一直线作为脊椎的防护；膝盖呈弯曲形状，利用韧带富含弹性组织这一优势，借用膝盖弯曲来承受重击压力，来减缓落地时的冲击力。 
　　乘扶梯时出现意外事故，或是发现他人遭遇意外时，应马上高声呼救，并请靠近扶梯急停按钮的乘客迅速按下紧急停止按钮（急停按钮是位于扶梯上部或下部的红色按钮），扶梯会在2秒内缓冲30～40厘米自动停下，避免进一步伤害。

事故之后急救互救

　　当电梯事故发生之后，在等待专业救援人员到来之前，现场人员给予的急救互救对于守护生命，也是至关重要的。急救技能首当其冲的要数心肺复苏，通过“一呼二翻三摸四观”，普通民众也可判断心脏骤停。一呼就是你呼唤他，是否对呼唤有反应，二翻就是翻眼皮，看瞳孔是否反应，三摸就是触摸颈动脉，是否有搏动，四观就是看看胸廓有没有起伏。如果呼之不应，瞳孔固定，搏动消失，胸廓无起伏，则是需要心肺复苏的时候了。可以将两手重叠，掌心位于胸骨正中两乳头连线中点，每分钟一百次垂直下压吹气时，捏住鼻子，施救者用嘴包住心脏骤停患者的嘴，压30次吹两口气，如果不愿进行口对口吹气，则单纯的连续胸外按压也是有效的。

此外，对于高空坠落伤员，则应避免搬动过程中的二次损伤。在搬动伤员前，如果伤员尚清醒，可与之对话，问其是否有颈部、胸腰部的疼痛，手指、腿活动是否受限或费力，如果有，则应高度重视其存在脊柱、脊髓损伤可能；对于昏迷等意识障碍的伤员，则应直接按脊髓损伤来搬运。对于颈髓可疑伤员，在搬运时，要3人同时进行，一人扶持固定颈部，另两人平托躯干和下肢；对于胸腰椎可疑伤员，最好使用硬质的担架或木板搬运，由2-3人将伤者由受伤场地翻转至担架上平躺，翻身时，应注意使伤者臀部和肩部在同一平面上。严禁一人抱肩一人抱腿的搬运。